Qualità e Risk Management

La struttura semplice di Qualità e Risk Management, in staff alla Direzione Generale, contribuisce alla formulazione delle strategie necessarie all'affermazione, allo sviluppo ed al controllo della qualità dell'assistenza sanitaria e alla sicurezza delle cure come normato dalla Legge 24/2017.

Collabora con la Direzione Strategica e con le UUOO/Servizi aziendali in tutti i processi di governance, tra cui il conseguimento degli obiettivi di budget e degli obiettivi della Direzione Generale. É struttura certificata ai sensi della norma ISO 9001:2015 e si occupa del coordinamento delle aree ISO 9001, supporta le UUOO/Servizi negli Accreditamenti Professionali e la Direzione nell'Accreditamento Istituzionale per la parte di competenza. 

Ha la funzione di:

• promuovere, divulgare e monitorare esperienze di miglioramento della qualità all'interno dell'azienda attraverso il coinvolgimento degli operatori;
• promuovere e organizzare le attività di gestione del rischio in un'ottica olistica secondo il modello regionale di Healthcare Enterprise Risk Management e coordinare gli interventi per la sua prevenzione, mediante analisi protettive del rischio (FMEA/FMECA, audit clinici, SWR, HERM), attraverso la sensibilizzazione alla rilevazione degli eventi avversi / eventi sentinella, procedendo all'analisi reattiva con strumenti di Risk Management;
• elaborare annualmente il Piano Annuale di Risk Management;
• individuare strumenti ed azioni per la riduzione dei danni al paziente e al patrimonio, finalizzati alla riduzione del contenzioso legale, mediante la stretta collaborazione con le UO/Servizi coinvolti nel Comitato di Valutazione Sinistri. Fornire supporto alla Direzione nel definire i piani per contenere i costi assicurativi; 
• gestire i flussi informativi verso il centro Regionale per la Gestione del Rischio e Sicurezza del Paziente, verso AGENAS e il Ministero della Salute;
• monitorare la conformità alle norme cogenti poste nel perimetro delle Raccomandazioni Ministeriali, collaborando alla loro implementazione locale, in relazione anche alle linee operative di Risk Management regionali; 
• collaborare al miglioramento dei rapporti con l'utenza e al consolidamento dell'immagine dell'Azienda;
• formare gli operatori sulle tematiche di Qualità e gestione del rischio, ampliando la rete interna dei referenti e sostenendo l’attività professionale degli operatori;
• dirigere e coordinare il Sistema Qualità Aziendale, la ratifica dei documenti di Sistema, la pubblicazione e diffusione sulla Intranet Aziendale;
• supportare la Direzione Strategica nella definizione della politica della Qualità;
• offrire supporto metodologico alle strutture aziendali per l’introduzione, la gestione e il mantenimento dei sistemi di Qualità;
• proporre azioni finalizzate al miglioramento continuo dell’organizzazione, anche mediante controllo e monitoraggio di indicatori specifici;
• coordinare tutte le attività di verifica interna all’organizzazione mediante l’esecuzione di audit interni;