Qualità e Risk Management

L’Ufficio Qualità:

• imposta, sviluppa, gestisce e coordina il Sistema Qualità Aziendale;
• costituisce nei confronti e a supporto della Direzione Strategica e delle strutture Aziendali il riferimento in ordine alle tematiche, ai sistemi, alle procedure della qualità, al monitoraggio dell’efficienza ed efficacia d’attività, ai processi predeterminanti al controllo e all’osservanza delle norme interne e della loro regolazione;
• costituisce nei confronti della Regione il Referente per l’Azienda in materia di valutazione e miglioramento della qualità;
• promuove e coordina le attività volte alla gestione e al miglioramento continuo della Qualità dei servizi aziendali;
• cura e organizza la formazione e l’aggiornamento nel campo della Qualità;
• supporta la Direzione Strategica nella definizione delle politiche della Qualità;
• offre supporto metodologico alle strutture aziendali per l’introduzione, la gestione e il mantenimento dei sistemi di Qualità;
• coordina le attività volte all’elaborazione del Piano di Miglioramento integrato dell’Organizzazione che costituisce il riferimento unitario ed integrato per la gestione aziendale dei cambiamenti organizzativi, disegnato per generare e sostenere la cultura del miglioramento continuo; è orientato ad evidenziare i risultati ottenuti dalla struttura, in termini di qualità dei servizi offerti e delle cure prestate;
• imposta, sviluppa e gestisce il sistema Documentale Aziendale;
• promuove e coordina la “Rete aziendale della Qualità”;
• rileva e analizza gli indicatori e i monitoraggi finalizzati alla valutazione di Qualità nell’Azienda;
• propone azioni finalizzate al miglioramento continuo;
• coordina tutte le attività di verifica interna all’organizzazione;
• diffonde la cultura della Qualità all’interno dell’Azienda;
• persegue obiettivi relativi a processi innovativi e sistemi qualità all’avanguardia;
• orienta - sotto il profilo metodologico - le strutture aziendali nell’introduzione, gestione e mantenimento dei sistemi di Qualità: Programma Regionale di valutazione, Certificazione ISO 9001, Accreditamento all’eccellenza Joint Commission International e Accreditamento Professionale.